Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại twin69

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
twin69 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại twin69
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba — chỉ cookie cần thiết để duy trì phiên và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hóa đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ trường hợp nào.
Cookie và theo dõi Chỉ sử dụng cookie phiên và cookie nhận diện thiết bị đã xác minh. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được đặt khi bạn duyệt trang trên điện thoại.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn theo yêu cầu.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ khi cần thiết.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức được liệt kê trong phần liên hệ. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng yêu cầu mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

Có thể, nhưng yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa thì dữ liệu mới được truyền đến bên liên quan.

Chỉ cookie phiên và cookie nhận diện thiết bị đã xác minh được dùng. Không có cookie quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Nếu không tự xử lý được, gửi email hoặc nhắn live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ trực tiếp.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập trên điện thoại không thay đổi quyền bảo mật dữ liệu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.