Tham khảo

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên twin69, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo luật địa phươngBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiMột tài khoản mỗi người dùngLiên hệ hỗ trợ để khiếu nại
twin69 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn cần làm rõ quy định

Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của twin69.

Live Chat Mở ứng dụng twin69 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi sẽ được gửi về địa chỉ bạn dùng đăng ký tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của twin69 để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc điều khoản giao dịch ví điện tử.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

twin69 thu thập thông tin tài khoản chỉ để phục vụ xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng điều khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi về điều khoản sử dụng của twin69. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau ngày cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính, theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ.

Tài khoản có thể bị khóa nếu cung cấp thông tin sai, tạo tài khoản trùng lặp, hoặc vi phạm điều khoản giao dịch như dùng ví MoMo hay ZaloPay không đúng chủ tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, kèm theo mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh giao dịch.

Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Tuy nhiên, mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất bất kể số thiết bị sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.